近日，宿遷市民林女士剛買了不久的手機(jī)出“毛病了，電量總會忽高忽低，而銷售商家卻稱手機(jī)沒有任何問題不愿退貨，這讓她很是郁悶。

林女士告訴記者，兩個月前，她從網(wǎng)上買了一部蘋果6手機(jī)，最近手機(jī)電量總有問題。“有時還有一半的電量突然就自動關(guān)機(jī)了，插上充電器又會自動開機(jī)，卻會顯示還有百分之四五十的電量。

電量這樣忽高忽低讓人摸不著頭腦，這讓林女士用起手機(jī)來很是不便。林女士找到當(dāng)時銷售手機(jī)的商家要求退貨，可對方卻稱這是天冷的原因，而非手機(jī)質(zhì)量問題，不同意林女士退貨的要求。“他們還說天氣暖和之后，手機(jī)就自動會好了。這解釋讓我很不滿意。

針對林女士的疑惑，記者采訪了有15年手機(jī)維修經(jīng)驗的手機(jī)工程師周德華。周德華告訴記者，手機(jī)的說明書上，是有關(guān)于溫度的提示的。鋰離子電池在自身溫度低于8攝氏度時會停止工作，以保護(hù)自己防止鋰離子電子沉淀。而氣溫高的夏季，則很少發(fā)生這樣的情況。

周德華說，最近有不少顧客因為電量忽高忽低問題前來維修或咨詢，其實大可不必?fù)?dān)憂。“較手機(jī)來說，平板電腦出現(xiàn)這種情況則會更多，因為它對溫度的要求更高些。

周德華提醒大家，不要太“虧待自己的手機(jī)電池，不要把電池用完了才去充電。而在溫度高的地方充電，不僅速度更快，對手機(jī)保養(yǎng)也很有好處。