電動(dòng)車(chē)的普及，使得電動(dòng)車(chē)成了很多市民出行必備的交通工具，因此也產(chǎn)生了不少糾紛。近日，市民金先生向潯陽(yáng)晚報(bào)記者反映，他的電動(dòng)車(chē)上的電瓶是去年9月份更換的，僅一年就沒(méi)法用了。金先生認(rèn)為，電動(dòng)車(chē)電瓶的使用壽命至少有兩年，他懷疑電瓶本身有質(zhì)量問(wèn)題。

反映：新更換的電瓶使用一年就壞了

據(jù)金先生介紹，去年3月，他在沙子墩附近的愛(ài)瑪電動(dòng)車(chē)專(zhuān)賣(mài)店花了500多元購(gòu)買(mǎi)了一塊新的電動(dòng)車(chē)電瓶，去年9月，因?yàn)殡娖砍霈F(xiàn)故障，售后工作人員在檢測(cè)后為他更換了一個(gè)新電瓶。“前一段時(shí)間電瓶又用不了，但商家卻稱(chēng)已經(jīng)過(guò)了質(zhì)保期?！苯鹣壬J(rèn)為，電動(dòng)車(chē)電瓶的使用壽命至少有兩年，而去年9月份更換的新電池僅能用一年，他懷疑該電瓶本身有質(zhì)量問(wèn)題。

隨后，潯陽(yáng)晚報(bào)記者根據(jù)金先生的指引找到了這家愛(ài)瑪電動(dòng)車(chē)專(zhuān)賣(mài)店。售后工作人員段先生表示，全新的電動(dòng)車(chē)電瓶保修一年，使用壽命一般為兩年，“不過(guò)金先生的電瓶只能保修3-6個(gè)月”。段先生稱(chēng)，電動(dòng)車(chē)電瓶保修采取的是“6+6”的方式，前6個(gè)月?lián)Q新，后6個(gè)月更換為周轉(zhuǎn)或維修電池。段先生解釋說(shuō)，所謂的周轉(zhuǎn)和維修電池，是此前出過(guò)故障被廠家維修完畢的，這類(lèi)電池的質(zhì)保期根據(jù)情況有3-6個(gè)月不等。

因?yàn)槭酆蟛](méi)有儲(chǔ)存金先生的維修記錄，潯陽(yáng)晚報(bào)記者又找到該專(zhuān)賣(mài)店的一名葉姓負(fù)責(zé)人。葉先生稱(chēng)，目前無(wú)法確認(rèn)去年9月份為金先生更換的電瓶是全新的還是維修電瓶，只能查看電池上的出廠日期和標(biāo)識(shí)，所以建議金先生親自到專(zhuān)賣(mài)店來(lái)進(jìn)行協(xié)商?！皬S家給我們2-3個(gè)月的銷(xiāo)售時(shí)間，這部分時(shí)間我們加到質(zhì)保期里，所以一個(gè)新電瓶的保修期有時(shí)會(huì)達(dá)到14個(gè)月。”葉先生表示，電動(dòng)車(chē)電瓶使用兩三年是很正常的，但也有“短命”的，這跟消費(fèi)者的使用習(xí)慣也有關(guān)。

律師：維修時(shí)要在“三包”憑證上注明具體事項(xiàng)

“電動(dòng)車(chē)的‘三包’如何界定，目前國(guó)家還沒(méi)有出臺(tái)明確規(guī)定。”潯城一名律師表示，對(duì)于電動(dòng)車(chē)電瓶“三包”的說(shuō)法都是廠家自己規(guī)定的，所以只能按照產(chǎn)品“三包”卡上的規(guī)定來(lái)理解。

律師建議，購(gòu)車(chē)時(shí)，要注意查看“三包”卡上寫(xiě)明的事項(xiàng)，對(duì)不清楚的事項(xiàng)，要問(wèn)明白，以便了解情況，避免以后產(chǎn)生糾紛。確定購(gòu)買(mǎi)后，要讓銷(xiāo)售商按規(guī)定填寫(xiě)好“三包”憑證和承諾事項(xiàng)，如實(shí)出具發(fā)票，注意保存；保修時(shí)，要讓維修人員在“三包”憑證上如實(shí)寫(xiě)明修理的部件、修理所用的時(shí)間等事項(xiàng)，并簽名、蓋章，為日后維權(quán)保留證據(jù)憑證；遇到消費(fèi)侵權(quán)時(shí)，如與商家協(xié)商不成的，要將所有消費(fèi)和維修憑證提交相關(guān)部門(mén)投訴，以便事情的調(diào)查處理，及時(shí)解決。

就在潯陽(yáng)晚報(bào)記者發(fā)稿時(shí)，再次接到金先生打來(lái)的電話得知，經(jīng)過(guò)協(xié)商，專(zhuān)賣(mài)店已經(jīng)為其更換了一個(gè)電瓶。對(duì)此結(jié)果，金先生表示比較滿意。