1、為何會出現(xiàn)電池零電壓（低電壓）？處理方法？1）電池遭受外部短路或過放、反充（電池正負(fù)極或反接）；用電器電路是否正常；點(diǎn)焊品電池是否有燒焦的痕跡。2）電池受高倍率大電流持續(xù)過充，導(dǎo)致電池機(jī)芯膨脹，內(nèi)部正負(fù)極直接接觸短路。處理方法:1）了解電池的具體使用情況；2）取同型號電池充電后接入用電器，判斷用電器是否正常；3）將電池以1C電流充電30分鐘，開路放置10分鐘左右，如電池的開路電壓穩(wěn)定在電池的正常電壓范圍內(nèi)，則電池可基本恢復(fù)正常。如電池已受破壞，則電壓無法恢復(fù)；如電池未使用便出現(xiàn)此現(xiàn)象后，用1C充電電壓無法恢復(fù)，則需專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)一步分析。4）可建議選用帶保險管、溫度開關(guān)等保護(hù)類電子元件或集成電路的電池。

2、電池/電池組充不進(jìn)電有什么情況？1）檢查電池或電池組是不是零電壓、高內(nèi)阻電池；2）檢查電池組的連接及電子元件、保護(hù)電路有無異常；3）檢查充電設(shè)備或充電電路在充電狀態(tài)下有無充電電壓/電流輸出；4）環(huán)境溫度是否過高導(dǎo)致充電效率低（最佳溫度應(yīng)不超過40℃）；處理方法：1）了解電池的具體使用情況及使用條件；2）取同型號電池與萬用表（電流檔）串入電路充電，根據(jù)充電電流數(shù)值判斷充電設(shè)備是否正常。3）重復(fù)單體電池零電壓步驟分析、處理；4）建議客戶選用穩(wěn)定性能較好的充電設(shè)備或充電電路；

3、電池/電池組放不出電有什么情況？現(xiàn)象：充電后,裝入設(shè)備中,設(shè)備不能工作,電池組的開路電壓不變化或變化不大1）檢查電池/電池組是否零電壓，高內(nèi)阻電池；2）電池組內(nèi)接電子元件、保護(hù)電路有無損壞；3）檢查設(shè)備放電電路是否正常。處理方法：1）用充滿電的同型號電池/電池組接入設(shè)備，設(shè)備是否工作正常；2）使用萬用表檢測電池內(nèi)接電子元件、保護(hù)電路是否正常。3）重復(fù)單體電池零電壓步驟分析、處理；4）如屬用電器放電電路異常，建議及時修理、更換用電器；5）如沒有對電池組自行改裝，則需專門的技術(shù)人員作進(jìn)一步的分析。